Privacy Policy

En MyIceCreamStudio (en adelante, "la Aplicación" o "nosotros"), accesible desde el sitio web https://myicecreamstudio.com/, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe qué tipo de información recopilamos, cómo la utilizamos y las medidas que tomamos para protegerla, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) en México y las directrices de Google Play Store.

Si tiene preguntas adicionales o requiere más información sobre nuestra Política de Privacidad, no dude en contactarnos a través del correo electrónico: myicecream.studio@gmail.com.

1. Información que Recopilamos

Para ofrecer las funcionalidades de cálculo técnico de heladería, gestión de cursos y herramientas de comunidad, recopilamos la siguiente información:

• Datos de Cuenta e Identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico y contraseña encriptada al registrarse como usuario (Free o Premium).

• Información Comercial y de Perfil: Si se registra como Instructor o Proveedor, recopilamos el nombre de su empresa o academia, descripción profesional, logotipo, datos de contacto comerciales y la información de los cursos que imparte.

• Datos Técnicos de Formulación: Las recetas, ingredientes y valores matemáticos (PAC, PE, Sólidos Totales) ingresados por el usuario para el uso de las herramientas de la aplicación.

• Información de Pagos: Los pagos de suscripciones se procesan de forma externa y segura a través de Stripe. Nosotros no almacenamos ni tenemos acceso a los números de sus tarjetas de crédito o débito, únicamente recibimos la confirmación del estado del pago (exitoso, cancelado, etc.).

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos esenciales:

• Proveer, operar y mantener las funciones de cálculo y bases de datos de la Aplicación.

• Gestionar su suscripción Premium, accesos a la plataforma y habilitación de roles (Alumnos, Instructores, Proveedores).

• Permitir las interacciones sociales dentro de la comunidad, como el registro de "Me gusta" (Likes) en los Casos de Éxito.

• Enviar notificaciones técnicas del sistema o actualizaciones importantes relacionadas con el servicio.

• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o fraudes potenciales.

3. Almacenamiento y Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos es nuestra prioridad.

• Toda la información técnica y de usuario se almacena de forma segura utilizando la infraestructura en la nube de Appwrite, empleando protocolos de cifrado estándar en la industria tanto para los datos en tránsito como en reposo.

• Los accesos a la base de datos están restringidos mediante reglas de seguridad estrictas a nivel de documento, asegurando que solo el propietario legítimo de una receta o perfil pueda leer o modificar su contenido.

4. Compartición de Datos con Terceros

MyIceCreamStudio no vende, alquila ni comercializa sus datos personales con terceros. Compartimos información únicamente con los siguientes proveedores de servicios esenciales bajo estrictos contratos de confidencialidad:

• Stripe: Para el procesamiento seguro de transacciones bancarias y gestión de suscripciones recurrentes.

• Servicios en la Nube (Appwrite / Hosting): Para el alojamiento y funcionamiento técnico de la base de datos de la aplicación.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Como usuario, usted tiene el control total sobre sus datos. En cumplimiento con la legislación mexicana, puede ejercer sus derechos ARCO en cualquier momento:

• Acceso y Rectificación: Puede ver y modificar sus datos personales, perfiles y recetas directamente desde los menús de configuración dentro de la Aplicación.

• Cancelación (Eliminación de cuenta): La aplicación incluye una opción directa para que el usuario pueda solicitar la eliminación definitiva de su cuenta y todos los datos asociados a ella. También puede solicitarlo enviando un correo a myicecream.studio@gmail.com .

6. Privacidad de Menores

MyIceCreamStudio es una herramienta dirigida a profesionales, estudiantes de gastronomía y adultos de la industria heladera. No recopilamos conscientemente información de identificación personal de niños menores de 13 años. Si descubrimos que un menor nos ha proporcionado datos personales, los eliminaremos inmediatamente de nuestros servidores.

7. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios técnicos, operativos o legales. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

8. Contacto

Si tiene alguna duda sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos de protección de datos, puede contactarnos en:

• Sitio Web: https://myicecreamstudio.com/

• Correo Electrónico: myicecream.studio@gmail.com